ரயிலில் பயணம் செய்யும் போது வாட்ஸ்அப்பில் புகார் செய்யலாம்.., chatbot எண்ணை வெளியிட்ட ரயில்வே

ரயிலில் பயணம் செய்யும் போது வாட்ஸ்அப்பில் புகார் செய்ய சாட்போட் எண்ணை ரயில்வே வெளியிட்டுள்ளது.

சாட்போட் எண் வெளியீடு

ரயில் பயணத்தின் போது ஏதேனும் சிக்கல் ஏற்பட்டால், எக்ஸ், ரயில்மடாட் மற்றும் 139 போன்ற உதவி எண்கள் உள்ளன. இப்போது இந்த வசதியை இன்னும் எளிதாக்க ஏற்பாடுகள் செய்யப்பட்டுள்ளன. பயணிகள் இப்போது வாட்ஸ்அப் மூலமாகவும் புகார்களைப் பதிவு செய்ய முடியும்.

ரயில்வே பயணிகளுக்காக ரயில்மடத் வாட்ஸ்அப் சாட்பாட் வசதியைத் தொடங்கியுள்ளது. பயணிகள் 7982139139 என்ற எண்ணில் வாட்ஸ்அப்பில் புகார்களைப் பதிவு செய்யலாம்.

பணக்காரர் ஆவதற்கான குறுக்குவழி என்ன? ChatGPT பகிர்ந்த சுவாரஸ்யமான பதில்

முன்பதிவு செய்யப்பட்ட வகுப்பு பயணிகளுடன் பொது டிக்கெட்டுகளில் பயணிக்கும் பயணிகளும் வாட்ஸ்அப்பில் தங்கள் புகார்களைப் பதிவு செய்யலாம். ரயில்வேஸ் ரயில் மதத் என்ற பெயரில் ஒரு சாட்போட்டை உருவாக்கியுள்ளது.

எந்தவொரு பயணியும் அதில் ஹாய், ஹலோ அல்லது நமஸ்தே என்று கூறி தனது புகாரைப் பதிவு செய்யலாம். பின்னர், ரயில் மதத்திற்கு வரவேற்கிறோம் என்ற செய்தி வரும். முன்பதிவு செய்யப்பட்ட டிக்கெட் வைத்திருப்பவர்கள் PNR எண்ணை உள்ளிட்டு புகாரைப் பதிவு செய்ய முடியும். முன்பதிவு செய்யப்படாத டிக்கெட் வைத்திருப்பவர்களின் புகார்களும் பதிவு செய்யப்படும்.

புகாருக்காக பொது டிக்கெட்டில் கொடுக்கப்பட்டுள்ள UTS எண்ணை அவர்கள் உள்ளிட வேண்டும். எண்ணை உள்ளிட்டவுடன், பயனர் நிலையத்தில் கிடைக்கும் சேவை குறித்து புகார் செய்ய விரும்புகிறாரா அல்லது ரயிலில் பயணத்தின் போது ஏதேனும் சிக்கல் உள்ளதா என்று கேட்கப்படும்.

இதற்குப் பிறகு, நீங்கள் உங்கள் புகாரைப் பதிவு செய்ய முடியும். ரயில் நிலையத்தில் ரயிலுக்காகக் காத்திருக்கும் பயணிகள் அங்கு ஏற்படும் எந்தவொரு சிரமத்திற்கும் புகார் அளிக்கலாம்.

அம்சங்கள்

* உங்கள் புகாரைப் பதிவு செய்த பிறகு அதன் நிலையை நீங்கள் சரிபார்க்கலாம்.

* நீங்கள் முன்பு தாக்கல் செய்த புகாரின் நிலையையும் நீங்கள் அறிந்து கொள்ளலாம்.

* ரயில்வேயுடனான உங்கள் நேர்மறையான அனுபவங்களையும் பகிர்ந்து கொள்ளலாம்.

* சேவைகளை மேம்படுத்துவதற்கான பரிந்துரைகளையும் நீங்கள் வழங்கலாம்.

* சுகாதாரப் பராமரிப்பு மற்றும் பாதுகாப்பிற்காக அவசர உதவியையும் நீங்கள் கேட்கலாம்.