PhonePe, Google Pay, Paytm மூலம் தவறான கணக்கிற்கு பணம் அனுப்பிவிட்டால் எவ்வாறு திரும்பப் பெறுவது?

PhonePe, Google Pay, Paytm மூலம் தவறான கணக்கிற்கு அனுப்பப்பட்ட ஆன்லைன் கட்டணத்தை எவ்வாறு மீட்டெடுப்பது என்பதை இங்கே தெரிந்துகொள்ளுங்கள்.

டிஜிட்டல் பரிவர்த்தனைகள்

கடந்த சில ஆண்டுகளாக இந்தியாவில் டிஜிட்டல் பணப்பரிவர்த்தனைகள் அதிகரித்துள்ளது. வங்கிக் கணக்குகளுக்கு இடையில் தடையின்றி நிதியை மாற்றுவதற்கு வசதியாக இருப்பதி இதற்கு காரணமாக இருக்கலாம்.

தனிநபர்கள் வங்கிக்கு பல முறை செல்ல வேண்டிய நாட்கள் போய்விட்டன. இப்போது, ​​சிறு கடை உரிமையாளர்கள் முதல் பெரிய வியாபாரிகள் கூட டிஜிட்டல் பரிவர்த்தனைகளை ஏற்றுக்கொண்டுள்ளனர்.

ஆனால், இதில் சில சமயங்களில் சிக்கல்கள் காணப்படுகின்றன. சில தொழில்நுட்ப காரணங்களால் பணம் அனுப்ப அல்ல சென்றடைய தாமதம் ஏற்படலாம். சில சந்தர்ப்பங்களில் தவறான கணக்கில் பணம் செலுத்திவிடுவதும் உண்டு.

இவ்வாறு தவறான கணக்கிற்கு பணம் செலுத்தாவிட்டால் அந்த பணம் அவ்வளவு தானோ, அது திரும்ப நம் கைக்கு கிடைக்காதோ என பல சந்தேகங்கள் கேள்விகள் மக்களிடையே உள்ளது. அதிர்ஷ்டவசமாக, அத்தகைய பிழைகளை சரிசெய்து உங்கள் பணத்தை மீட்டெடுக்க வழிகள் உள்ளன.

தவறான UPI அல்லது வங்கிக் கணக்கிற்குத் தவறுதலாகப் பணத்தை அனுப்பி இக்கட்டான சூழ்நிலையை எதிர்கொள்ளும் போது, ​​பீதி அடையாமல் இருப்பது அவசியம். பின்னர் உங்கள் பணத்தை மீட்டெடுக்க இந்தப் படிகளைப் பின்பற்றவும்:

1. வாடிக்கையாளர் சேவையைத் தொடர்புகொள்ளவும்:

Google Pay, PhonePe அல்லது Paytm UPI போன்ற நீங்கள் பயன்படுத்திய கட்டணத் தளத்தின் வாடிக்கையாளர் சேவையைத் தொடர்புகொள்ளவும். அனைத்து பரிவர்த்தனை விவரங்களையும் அவர்களுக்கு வழங்கவும் மற்றும் புகாரைப் பதிவு செய்யவும். இந்திய ரிசர்வ் வங்கி (ஆர்பிஐ) அமைத்த வழிகாட்டுதல்களின்படி இந்த நடவடிக்கை முக்கியமானது. பரிவர்த்தனையின் 3 வேலை நாட்களுக்குள் உடனடியாக புகாரை தாக்கல் செய்வது, பணத்தை மீட்டெடுப்பதற்கான வாய்ப்புகளை அதிகரிக்கிறது.

2. உங்கள் வங்கியில் புகார் அளிக்கவும்:

கட்டணத் தளத்தின் வாடிக்கையாளர் சேவையைத் தொடர்புகொள்வதோடு, உங்கள் வங்கியிலும் புகார் அளிக்கவும். தவறான பரிவர்த்தனை பற்றி அவர்களுக்குத் தெரிவிக்கவும், தேவையான தகவல்களை வழங்கவும். ரிசர்வ் வங்கியின் வழிகாட்டு நெறிமுறைகள் தவறான பணம் செலுத்தியதாக புகார் அளித்த 48 மணி நேரத்திற்குள் பணத்தை திரும்பப் பெறலாம் என்று கூறுகிறது.

3. UPI தவறான கட்டணம்:

UPI அல்லது நெட் பேங்கிங் மூலம் தவறான பணம் செலுத்தப்பட்டிருந்தால், முதல் படியாக 18001201740 என்ற எண்ணை அழைத்து புகாரைப் பதிவு செய்ய வேண்டும்.

பிறகு, உங்கள் வங்கிக்குச் சென்று, தேவையான விவரங்களை அளித்து, படிவத்தைப் பூர்த்தி செய்யவும். வங்கி உங்களுக்கு உதவ மறுக்கும் பட்சத்தில், bankingombudsman.rbi.org.in மூலம் இந்திய ரிசர்வ் வங்கியின் குறைதீர்ப்பாளரிடம் உங்கள் பிரச்சினையை தெரிவிக்கவும்.

4. பரிவர்த்தனை செய்திகளைப் பாதுகாத்தல்:

உங்கள் தொலைபேசியிலிருந்து எந்தப் பரிவர்த்தனை செய்திகளையும் நீக்காமல் இருப்பது முக்கியம். இந்த செய்திகளில் PPBL எண் உட்பட தேவையான தகவல்கள் உள்ளன, இது புகார் செயல்பாட்டின் போது முக்கியமானது. கூடுதலாக, இந்திய தேசிய கொடுப்பனவு கழகத்தின் (NPCI) இணையதளத்தில் தவறான பணம் செலுத்துதல் தொடர்பான புகாரையும் நீங்கள் பதிவு செய்யலாம். இந்திய ரிசர்வ் வங்கியால் நிறுவப்பட்ட NPCI, UPI சேவைகளை வழங்குவதற்கு பொறுப்பாகும்.

முன்னெச்சரிக்கை தேவை

ஆன்லைனில் பணம் செலுத்தும் முன் எப்போதும் எச்சரிக்கையாக இருங்கள். இதுபோன்ற சிக்கல்களைத் தவிர்க்க, நீங்கள் பணத்தை மாற்றும் கணக்கு அல்லது UPI சரியானதா என்பதை இருமுறை சரிபார்க்கவும்.

இந்த வழிமுறைகளைப் பின்பற்றி, உடனடியாக நடவடிக்கை எடுப்பதன் மூலம், தவறான கணக்கிற்கு அனுப்பப்பட்ட நிதியை மீட்டெடுப்பதற்கான வாய்ப்புகளை நீங்கள் அதிகரிக்கலாம். டிஜிட்டல் பரிவர்த்தனைகளின் போது விழிப்புடன் இருங்கள் மற்றும் தேவையற்ற சிக்கல்களைத் தடுக்க துல்லியத்தை உறுதிப்படுத்தவும். 

Google Pay, Paytm, PhonePe, Money, UPI, Online Payments